Als ich 2004 mit dem Bloggen angefangen habe, konnte man ja noch gar kein Geld damit verdienen. Ich habe geschrieben, wenn mir etwas gefallen hat, wenn ich etwas nicht so toll fand oder wenn es mich einfach nur interessiert hat, oder ich eben meine Meinung öffentlich machen wollte. Heuer setzt man ja nicht so einfach mirnichts dirnichts einen Link. Man könnte sich doch auch gleich ein Advertorial bezahlen lassen, usw usf. Bei Fredericken will ich wieder ein Stück weit zurück zu meinen Wurzeln. Und heute möchte ich etwas loswerden.
Seit ich mit Jens Stratmann den Youtube-Kanal Ausfahrt.tv ins Leben gerufen habe, musste ich mich ja zwangsläufig mehr und mehr mit Video-Hardware auseinander setzen. Die ersten Folgen haben wir mit einem kleinen Sony-Camcorder gedreht, aber nach und nach wollten wir besser werden. Da bietet es sich durchaus an, sein Equipment nach und nach etwas professioneller zusammen zu stellen. Neben Amazon, wo man allerlei Prosumer-Equipment bekommt, gibt es in Deutschland einige Händler, die auch online die professionellen Gerätschaften anbieten. Ich habe im Verlaufe bei einigen bestellt. Und konnte mir so nach und nach ein Bild von dem jeweiligen Service machen.
Mittlerweile tendiere ich bei AF MARCOTEC zu bestellen. Mal davon abgesehen, dass ich bis heute nicht verstanden habe, nach welchem Algorithmus deren Shop-Suche funktioniert bzw. nicht funktioniert, haben sie wirklich ein ziemlich breites Angebot zu fairen Preisen. Aber gerade, wenn Du auf Service angewiesen bist, sind gute Preise auch nicht alles. Die Jungs von AF MARCOTEC haben mir nun aber schon bei zwei Problemfällen aus der Misere geholfen und das auf eine Art und Weise, die ich sehr schätze. Und ich gestehe, es entspannt mich irgendwie, wenn ich sehe, dass es neben dem Online-Versand auch noch ein „normales“ Ladengeschäft gibt.
Zum einen hatte ich ein Problem mit meinem Sachtler-Stativ, AF MARCOTEC gehört zu den ausgewählten Händlern, die die Sachtler den Service übernehmen. Die Kommunikation war schnell, einfach und zuverlässig. Mehr will ich doch gar nicht. Ich erwarte nichts menschenunmögliches, aber eben, dass ich informiert werde. Und das machen die Mitarbeiter vor Ort da auf eine ganz feine Art und Weise.
Beim zweiten Mal habe ich mir zu viel Zeit gelassen bei der Auswahl einer neuen Kamera. Ich fliege am Montag in die USA und konnte mich aber bis zum 18. Dezember nicht so recht für ein Modell entscheiden. 5-10 Werktage Lieferzeit stand im Shop. Nach Weihnachten habe ich dann einmal freundlich angefragt, ob ich die Kamera denn wohl bsi heute bekommen könnte. Am Montag sitze ich schon um 6:35 Uhr in Düsseldorf im Flieger, also war heute die letzte Chance. Auch hier wieder schnelle, freundliche und zuverlässige Kommunikation. Per E-Mail und Telefon (sympatisch auch, wenn ein Geschäft ein Skype-Handle auf der Kontaktseite mit angibt). Während ich diese Zeilen tippe, steht die Kamera neben mir.
Danke und Chapeau Team AF MARCOTEC!